---
title: Как создавать Workflows в HubSpot
description: Для Marketing Hub Professional, Marketing Hub Enterprise, Sales Hub Professional, Sales Hub Enterprise, Service Hub Professional, Service Hub Enterprise
---
[Перейти к содержимому](https://help.resonatehq.com/ru/create-workflows#main-content)
[Больше поддержки](https://help.resonatehq.com/ru/kb-tickets/new)
- [Tickets](https://help.resonatehq.com/tickets-view)
- [Sign out](https://help.resonatehq.com/_hcms/mem/logout)
Открыть основную навигацию
Закрыть основную навигацию
- [Tickets](https://help.resonatehq.com/tickets-view)
- [Sign out](https://help.resonatehq.com/_hcms/mem/logout)
- [Больше поддержки](https://help.resonatehq.com/ru/kb-tickets/new)
- [Связаться с нами](https://pages.resonatehq.com/get-started)
[Связаться с нами](https://pages.resonatehq.com/get-started)
Как мы можем вам помочь?
- Результаты отсутствуют, так как поле поиска является пустым.
1. [База знаний Hubspot](https://help.resonatehq.com/ru)
2. [Автоматизация](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F)
# Как создавать Workflows в HubSpot
## Для Marketing Hub Professional, Marketing Hub Enterprise, Sales Hub Professional, Sales Hub Enterprise, Service Hub Professional, Service Hub Enterprise
Workflows (воркфлоу) позволяют автоматизировать рабочие процессы и повысить эффективность работы. Вы можете настроить критерии попадания в воркфлоу. Тогда к подходящим объектам (контактам, компаниям, сделкам, расчетам и тикетам) будет автоматически применяться цепочка действий. Кроме того, вы можете выполнять действия со связанными объектами (например, обновить информацию о компании, с которой связан контакт из воркфлоу).
Типы воркфлоу зависят от лицензии HubSpot.
### Настройка типа воркфлоу
- Откройте свой HubSpot-аккаунт и перейдите в **Automation** \> **Workflows**.
- Справа вверху нажмите **Create workflow**.
- В левой части окна выберите, будете ли вы создавать воркфлоу с нуля, либо воспользуетесь готовым шаблоном.
- **Start** **from** **scratch** – создание с нуля. Нажмите **Start** **from** **scratch** и выберите тип воркфлоу: **Contact-based** (контакты), **Company-based** (компании), **Deal-based** (сделки), **Ticket-based** (тикеты) или **Quote-based** (расчеты).
- **Templates** – готовый набор действий и критериев для попадания в воркфлоу. Нажмите **Templates** и выберите тип воркфлоу в **Type**. Условия попадания в воркфлоу и настроенные действия отобразятся справа.
- Нажмите на **иконку** **с** **карандашом** и впишите название воркфлоу. Далее нажмите **Create workflow**.
### Настройка критериев попадания в воркфлоу
После создания воркфлоу можно переходить к настройке триггеров, или критериев попадания в процесс. В тот момент, когда объект начинает соответствовать этим критериям, он автоматически попадает в воркфлоу. Если вы хотите добавлять объекты в воркфлоу только вручную, то оставьте данные поля пустыми.
- В редакторе воркфлоу нажмите **Set** **enrollment** **triggers**.
- В правой части экрана выберите **тип фильтра**. Пропишите нужные критерии и нажмите **Apply** **filter**.
- По умолчанию объекты включаются в воркфлоу только один раз – при первом соответствии критериям. Чтобы настроить повторное попадание в воркфлоу:
- На боковой панели справа нажмите **Re-enrollment**.
- Поставьте переключатель **Re-enrollment** в положение **ON**.
- Настройте **критерии** для повторного попадания в воркфлоу.
- Добавьте нужное количество критериев.
- Нажмите **Save**.
### Добавление действий
- Для добавления действия в воркфлоу нажмите на **иконку с плюсом**.
- В правой части окна выберите **действие**.
- Настройте параметры действий и нажмите **Save**.
- Для добавления других действий нажмите на **иконку с плюсом**.
- Если вы создаете воркфлоу контактов для отправки маркетинговых писем, то рекомендуется настраивать цели воркфлоу. Так вы можете измерить уровень взаимодействия с контентом.
### Работа с настройками
Чтобы изменить настройки воркфлоу, перейдите во вкладку **Settings**. На странице *General *укажите дни и время для выполнения воркфлоу, включения в воркфлоу контактов из Salesforce или проведения кампаний. На странице *Unenrollment* *and* *suppression* можно настроить критерии для автоматического выхода или исключения из воркфлоу.
### Включение воркфлоу
- В правом верхнем углу нажмите **Review**.
- Здесь вы можете настроить, будете ли вы добавлять в воркфлоу уже существующие объекты, либо только новые объекты при соответствие критериям:
- Чтобы включить в воркфлоу только новые объекты, которые будут соответствовать критериям на момент активации воркфлоу, нажмите **No, only** **enroll \[объекты\] which** **meet** **the** **trigger** **criteria** **after** **turning** **the** **workflow** **on**.
- Чтобы включить в воркфлоу уже существующие объекты, которые соответствуют критериям, нажмите **Yes, enroll** **existing \[объекты\] which** **meet** **the** **trigger** **criteria** **as** **of** **now**.
- Для версий ***Marketing Hub*** *Starter*, *Professional* или *Enterprise* в воркфлоу контактов вы можете просматривать статичный список контактов, которые попали в это воркфлоу. Для этого нажмите **Use lists to see these contacts**. Данный список автоматически сохранится и отобразится в доступных списках контактов.
- Просмотрите настройки воркфлоу и нажмите **Turn** **on**.
- В диалоговом окне нажмите **Yes, turn** **on**.
После активации вы можете посмотреть, какие объекты попали в воркфлоу, через историю воркфлоу.
- [Автоматизация](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F)
- [Отчеты](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%8B)
- [Настройки системы](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B)
- [Продажи](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%D0%B8)
- [Сервис](https://help.resonatehq.com/ru/%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81)
- [Account Based Marketing](https://help.resonatehq.com/ru/account-based-marketing)
- [CRM](https://help.resonatehq.com/ru/crm)
- [Маркетинг](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3)
- [Сайт](https://help.resonatehq.com/ru/%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82)
- [Blog](https://help.resonatehq.com/blog)
- HubSpot Apps
- [AI Studio for Hubspot](https://ai.resonatehq.com/)
- [0CodeTools: ToolBox for HubSpot Workflows](https://toolbox.resonatehq.com/)
[](http://www.resonatehq.com)
[mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)
Copyright © 2026, Resonate Tech, Inc.