Токены персонализации используются в шаблонах емейлов или сниппетах для автоматического добавления определенных значений из свойств HubSpot. Такие значения могут браться из свойств контакта, компании, сделки, тикета или самого пользователя HubSpot (отправителя). Кроме того, в HubSpot предусмотрен особый вид токенов – заполнители. Они подсказывают отправителю, какое именно значение (не из свойства HubSpot!) следует добавить.
Примечание: токены-заполнители используются только в шаблонах емейлов.
- Откройте свой HubSpot-аккаунт и перейдите в шаблоны или сниппеты.
- Нажмите на название шаблона или сниппета для его редактирования, либо создайте новый шаблон или сниппет.
- Перейдите в тело шаблона или сниппета и выберите место, в которое будет добавлен токен персонализации.
- На панели инструментов снизу нажмите Personalize.
- Нажмите Type и выберите тип свойства.
- Если вы выбрали токен свойства, то найдите и выделите нужное свойство в строке поиска.
- Если вы используете токен-заполнитель, то в поле Custom token укажите название заполнителя.
- Если вы выбрали токен свойства, то найдите и выделите нужное свойство в строке поиска.
При отправке шаблона или сниппета контакту токены свойств автоматически проставляют выбранные значения. Если вы используете токен-заполнитель, то перед отправкой письма контакту необходимо вручную проставить нужное значение. Значение, указанное в токене-заполнителе, не сохраняется в свойствах HubSpot.
Примечание: если вы хотите добавить название компании, которая связана с контактом, то воспользуйтесь токеном компании и Name (или Account Name при интеграции с Salesforce). Этот токен отличается от свойства контакта Company Name.
Если с контактом связано более одной сделки, то токен сделки добавляет значения из самой последней сделки.