---
title: Как создавать и отправлять шаблоны в HubSpot
description: Шаблоны позволяют сохранять повторяющиеся тексты электронных писем. Перед отправкой письма шаблоны можно персонализировать и добавить информацию, интересную для получателя. Шаблоны доступны напрямую и
---
[Перейти к содержимому](https://help.resonatehq.com/ru/how-to-create-and-send-templates-in-hubspot#main-content)
[Больше поддержки](https://help.resonatehq.com/ru/kb-tickets/new)
- [Tickets](https://help.resonatehq.com/tickets-view)
- [Sign out](https://help.resonatehq.com/_hcms/mem/logout)
Открыть основную навигацию
Закрыть основную навигацию
- [Tickets](https://help.resonatehq.com/tickets-view)
- [Sign out](https://help.resonatehq.com/_hcms/mem/logout)
- [Больше поддержки](https://help.resonatehq.com/ru/kb-tickets/new)
- [Связаться с нами](https://pages.resonatehq.com/get-started)
[Связаться с нами](https://pages.resonatehq.com/get-started)
Как мы можем вам помочь?
- Результаты отсутствуют, так как поле поиска является пустым.
1. [База знаний Hubspot](https://help.resonatehq.com/ru)
2. [Продажи](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%D0%B8)
# Как создавать и отправлять шаблоны в HubSpot
Шаблоны позволяют сохранять повторяющиеся тексты электронных писем. Перед отправкой письма шаблоны можно персонализировать и добавить информацию, интересную для получателя. Шаблоны доступны напрямую из CRM или при отправке емейла из почтового ящика.
***Примечание:** бесплатным пользователям доступные первые пять шаблонов, созданных в аккаунте. Например, если вы добавляете бесплатного пользователя в аккаунт, где уже есть более пяти шаблонов, то этот пользователь увидит только первые пять шаблонов. Если вы добавляете бесплатного пользователя в аккаунт без созданных шаблонов, то пользователь сможет создать не более пяти шаблонов.*
### Как создать шаблон в HubSpot
- Откройте свой HubSpot-аккаунт и перейдите в **Conversations**\> **Templates**.
- Нажмите **New template**, а затем выберите **From scratch**.
- Укажите **название** и **тему** шаблона.
- Для того, чтобы задать настройки приватности, нажмите **Shared** **with** **everyone** и выберите нужный тип. При типе **Private**. шаблон будет виден только вам. Кроме того, настройки приватности можно изменять в общем списке шаблонов.
- Чтобы перенести шаблон в папку, воспользуйтесь опцией **Select** **a** **folder**.
- Укажите текст письма.
1. Добавьте нужное форматирование. Это можно сделать в редакторе (внизу).
2. Изменить размер и стиль шрифта, а также выравнивание текста, можно в выпадающем списке **More**.
3. Для добавления текста со ссылкой, нажмите на иконку **ссылки**.
4. Для добавления изображения нажмите на иконку **изображения.**
5. Чтобы добавить в письмо [токены персонализации](https://help.resonatehq.com/how-to-add-personalization-tokens) (автодобавление персонализированных значений каких-либо свойств), нажмите **Personalization**.
6. Чтобы добавить сниппеты, документы, ссылку на собрание или видео, нажмите **Insert**.
***Примечание:**в шаблонах обязательно должен быть текст. При отправке писем из HubSpot или почтового клиента вы не сможете добавить шаблоны с одними изображениями.*
**
- После завершения настроек нажмите **Save** **template**.
Теперь вы можете отправлять письма из CRM или почтового ящика (с помощью расширения HubSpot), а также добавлять шаблоны писем в цепочки Sequences.
***Примечание:** использование фигурных скобок в шаблонах приводит к проблемам с отображением. Если вы хотите показать, что перед отправкой письма пользователь должен добавить какие-то данные, то воспользуйтесь специальными токенами, а не фигурными скобками.*
### Отправка шаблона письма в HubSpot
После того, как шаблон письма создан, его можно использовать для отправки писем через CRM.
- Откройте свой HubSpot-аккаунт и перейдите в раздел контактов, компаний, сделок или тикетов.
- Нажмите на **название** нужной карточки.
- В левом боковом меню нажмите на иконку с **Email**.
- Во всплывающем окне выберите **Templates**.
- Наведите курсор на нужный шаблон и нажмите **Select**.
- Внесите нужные изменения в текст письма, а затем нажмите **Send**. Если вы использовали токены-заполнители, то добавьте нужную информацию вручную.
- Письмо, отправленное по шаблону, будет автоматически отслеживаться, а информация по нему появится в отчете по шаблону.
### Удаление шаблонов
- Откройте свой HubSpot-аккаунт и перейдите в **Conversations**\> **Templates**.
- Для удаления шаблона наведите на него курсором и нажмите **Delete**.
- Чтобы удалить сразу несколько шаблонов, выделите их галочкой. Вверху таблицы нажмите **Delete**, а затем – **Yes, delete**.
***Примечание:** шаблон может удалить только пользователь, который его создал, либо пользователь с уровнем доступа Super Admin.*
- [Автоматизация](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F)
- [Отчеты](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%8B)
- [Настройки системы](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B)
- [Продажи](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%D0%B8)
- [Сервис](https://help.resonatehq.com/ru/%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81)
- [Account Based Marketing](https://help.resonatehq.com/ru/account-based-marketing)
- [CRM](https://help.resonatehq.com/ru/crm)
- [Маркетинг](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3)
- [Сайт](https://help.resonatehq.com/ru/%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82)
- [Blog](https://help.resonatehq.com/blog)
- HubSpot Apps
- [AI Studio for Hubspot](https://ai.resonatehq.com/)
- [0CodeTools: ToolBox for HubSpot Workflows](https://toolbox.resonatehq.com/)
[](http://www.resonatehq.com)
[mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)
Copyright © 2026, Resonate Tech, Inc.