---
title: Как импортировать стоп-лист (Opt-out list) в HubSpot
description: Вы можете загрузить в HubSpot стоп-лист из контактов, которые по какой-либо причине не должны получать ваших рассылок или коммуникации через автоматические цепочки Sequences
---
[Перейти к содержимому](https://help.resonatehq.com/ru/import-an-opt-out-list-in-hubspot#main-content)
[Больше поддержки](https://help.resonatehq.com/ru/kb-tickets/new)
- [Tickets](https://help.resonatehq.com/tickets-view)
- [Sign out](https://help.resonatehq.com/_hcms/mem/logout)
Открыть основную навигацию
Закрыть основную навигацию
- [Tickets](https://help.resonatehq.com/tickets-view)
- [Sign out](https://help.resonatehq.com/_hcms/mem/logout)
- [Больше поддержки](https://help.resonatehq.com/ru/kb-tickets/new)
- [Связаться с нами](https://pages.resonatehq.com/get-started)
[Связаться с нами](https://pages.resonatehq.com/get-started)
Как мы можем вам помочь?
- Результаты отсутствуют, так как поле поиска является пустым.
1. [База знаний Hubspot](https://help.resonatehq.com/ru)
2. [Маркетинг](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3)
# Как импортировать стоп-лист (Opt-out list) в HubSpot
Вы можете загрузить в HubSpot стоп-лист из контактов, которые по какой-либо причине не должны получать ваших рассылок или коммуникации через автоматические [цепочки Sequences](https://help.resonatehq.com/ru/how-to-create-and-change-sequences).
Таким контактам можно отправлять личные письма, но каждый раз придется прописывать для них правовое основание для коммуникации.
### Подготовка стоп-листа
В Excel файле обязательно добавьте столбец **Email** с указанием адресов почт контактов, которые не должны получать рассылок. Сохраните файл в *CSV*-формате.
### Импорт стоп-листа
- Откройте свой HubSpot-аккаунт и перейдите в **Contacts \> Contacts**.
- Справа вверху нажмите **Import**.
- Нажмите **Start an import**.
- Выберите *An opt-out list* и нажмите **Next**.
- Выберите *Select a file*. В диалоговом окне найдите нужный **файл импорта**.
- Нажмите **Upload**.
- Нажмите **Email field column header** и укажите, в каком столбце находится перечень почт контактов.
- Нажмите **Next, confirm your choice**.
- Укажите **количество** контактов для подтверждения их отписки от ваших рассылок.
- Справа внизу нажмите **Begin import**.
- После того, как стоп-лист будет загружен в HubSpot, вы увидите, что значение поля **Unsubscribed from all email** для всех контактов из списка станет *true*.
### Будут ли такие контакты учитываться в общем лимите контактов по подписке?
Контакты из стоп-листа не учитываются в общем лимите по подписке, поскольку фактически их в вашей базе данных нет. То есть у вас просто создается список из адресов почт, которые не должны получать рассылки. Однако эти почты попадут в экспорт отписавшихся контактов.
Но есть нюанс: если в базе *уже есть* контакты с этими почтами, то при отписывании их от рассылок сама карточка контакта не удалится, поэтому он будет учитываться в общем лимите по контактам. Чтобы не учитывать таких контактов, следует удалить их карточки из системы, а затем загрузить список почт через стоп-лист.
- [Автоматизация](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F)
- [Отчеты](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%8B)
- [Настройки системы](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B)
- [Продажи](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%D0%B8)
- [Сервис](https://help.resonatehq.com/ru/%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81)
- [Account Based Marketing](https://help.resonatehq.com/ru/account-based-marketing)
- [CRM](https://help.resonatehq.com/ru/crm)
- [Маркетинг](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3)
- [Сайт](https://help.resonatehq.com/ru/%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82)
- [Blog](https://help.resonatehq.com/blog)
- HubSpot Apps
- [AI Studio for Hubspot](https://ai.resonatehq.com/)
- [0CodeTools: ToolBox for HubSpot Workflows](https://toolbox.resonatehq.com/)
[](http://www.resonatehq.com)
[mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)
Copyright © 2026, Resonate Tech, Inc.