---
title: Как добавлять платных пользователей в лицензиях Sales Hub и Service Hub
description: Платный доступ открывает дополнительный функционал HubSpot. Ознакомиться с перечнем платных функций можно со страницы оплаты HubSpot
---
[Перейти к содержимому](https://help.resonatehq.com/ru/manage-sales-hub-and-service-hub-paid-users#main-content)
[Больше поддержки](https://help.resonatehq.com/ru/kb-tickets/new)
- [Tickets](https://help.resonatehq.com/tickets-view)
- [Sign out](https://help.resonatehq.com/_hcms/mem/logout)
Открыть основную навигацию
Закрыть основную навигацию
- [Tickets](https://help.resonatehq.com/tickets-view)
- [Sign out](https://help.resonatehq.com/_hcms/mem/logout)
- [Больше поддержки](https://help.resonatehq.com/ru/kb-tickets/new)
- [Связаться с нами](https://pages.resonatehq.com/get-started)
[Связаться с нами](https://pages.resonatehq.com/get-started)
Как мы можем вам помочь?
- Результаты отсутствуют, так как поле поиска является пустым.
1. [База знаний Hubspot](https://help.resonatehq.com/ru)
2. [Настройки системы](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B)
# Как добавлять платных пользователей в лицензиях Sales Hub и Service Hub
## Для Sales Hub Starter, Sales Hub Professional, Sales Hub Enterprise, Service Hub Starter, Service Hub Professional, Service Hub Enterprise
Платный доступ открывает дополнительный функционал HubSpot. Ознакомиться с перечнем платных функций можно со [страницы оплаты](https://app.hubspot.com/pricing/4383235/sales?products=sales-hub-starter_1&term=annual). Платные функции отмечены в таблице с функционалом подписки (см. иконку с человечком).
Для добавления платных пользователей (**paid seat**) на портал нужны [разрешения](https://help.resonatehq.com/ru/user-permissions-in-hubspot)[**Add and edit users** и **Modify billing**](https://help.resonatehq.com/ru/user-permissions-in-hubspot).
Каждый раз, открывая пользователю платный доступ, вы расходуете одно место (**seat**). Бесплатные пользователи **Sales Hub** или **Service Hub** не имеют доступа к платному функционалу.
Вы можете покупать дополнительные платные доступы. Для этого нужно обратиться к менеджеру HubSpot.
### Как добавить платного пользователя на портал
***Примечание**: когда вы создаете пользователя с ролью **Super admin**, то ему дается доступ к платным функциям лицензии. Сначала необходимо создать учетную запись пользователя, потом – открыть ему доступ к платному функционалу через раздел **Manage paid seats**.*
- Откройте настройки HubSpot (**значок шестеренки**).
- В левом боковом меню перейдите в **Users & Teams**.
- Справа вверху нажмите **Create user**.
- На панели справа укажите **электронную почту** нового пользователя и нажмите **Next**.
- Для доступа к платным функциям **Sales Hub** *Starter, Professional* или *Enterprise*:
- Перейдите во вкладку **Sales**.
- Активируйте *Sales Access* и нажмите на нужный переключатель *Sales Starter, Professional* или *Enterprise*. Если вы исчерпали лимит платных пользователей, вам будет предложено докупить платный доступ (**paid seat**).
- Для доступа к платным функциям **Service Hub** *Starter, Professional* или *Enterprise*:
- Перейдите во вкладку **Service**.
- Активируйте *Service Access* и нажмите на нужный переключатель *Service Starter, Professional* или *Enterprise*. Если вы исчерпали лимит платных пользователей, вам будет предложено докупить платный доступ (**paid seat**).
- Настройте нужные разрешения и нажмите **Next**.
- Если вам не нужно покупать дополнительное место, то нажмите **Send**. Пользователю придет приглашение. Для покупки платного места нажмите **Checkout**.
### Как назначать, добавлять и удалять платных пользователей
- Перейдите в настройки (**значок шестеренки**).
- В левом боковом меню откройте **Users & Teams**.
- Перейдите во вкладку **Seats**.
- Как управлять платным доступом у пользователей:
- Просмотреть количество платных мест можно в верхней части экрана. Нажмите **Remove unassigned seats**. Откроется страница раздела *Account & Billing* , где перечислены доступные варианты. Почитать подробнее про каждый тип лицензии можно на странице [каталога HubSpot](https://legal.hubspot.com/hubspot-product-and-services-catalog).
- - Просмотреть платных пользователей, их разрешения, статусы приглашения и дату последней активности можно из таблицы **Seats**. С помощью панели поиска найдите нужного пользователя или настройте фильтры для таблицы по набору разрешений, статусу и платному/бесплатному доступу.
- Чтобы изменить статус пользователя, наведите курсором на его имя и нажмите **Change seat**. В диалоговом окне **Change seat** выделите нужных пользователей. В списке **Seat** вы можете посмотреть, сколько осталось платных мест.
Если вы покупаете дополнительное место, нажмите **Checkout**. На панели **Purchase Users **справа просмотрите информацию о заказе и нажмите **Complete Purchase**.
***Внимание**: вы можете убрать кого-то из платных пользователей только, если его учетная запись на вашем портале активна. Если аккаунт пользователя был удален, то необходимо восстановить его, удалить платный доступ, а затем снова заблокировать его. Уточнять актуальную стоимость за каждое новое место лучше на [странице HubSpot](https://www.hubspot.com/pricing/sales?term=annual&edition=professional).*
Чтобы удалить пользователя с платным доступом с портала, сначала отключите ему доступ к **Sales Hub** и/или **Service Hub**.
Удаление платного доступа у пользователя не удаляет само место. Оно закреплено за вашим аккаунтом и показывается как нераспределенное место (Unassigned seat). Вы продолжите платить за платное место до следующей даты оплаты лицензии, даже если это место ни за кем не закреплено.
### Как удалить лишние платные места на портале
Удалить лишние платные места на портале можно на странице *Account & Billing*. Для этого требуется разрешение **Modify billing**. После удаления лишних платных пользователей сумма в счете за следующий период снижается.
***Примечание**: для изменения количества платных пользователей в лицензии **Legacy Sales Hub** и при предоплатах вам нужно будет связаться с менеджером HubSpot.*
Чтобы удалить лишних платных пользователей:
- Откройте свой HubSpot-аккаунт и нажмите на **название аккаунта** (правый верхний угол). Перейдите в **Account & Billing**.
- Во вкладке **Overview** просмотрите статус подписки ***Sales Hub*** или ***Service Hub***. Под названием подписки вы увидите количество включенных и докупленных платных пользователей. Нажмите **Remove** рядом с количеством докупленных платных пользователей.
- В диалоговом окне укажите количество платных пользователей для удаления. В столбцах **Current Subscription** и **After Update** вы увидите внесенные изменения, которые вступят в силу при продлении лицензии.
- Чтобы подтвердить изменения, нажмите **Remove \[количество\] additional paid users**.
- Вы увидите подтверждение действия. Нажмите **Close** для закрытия диалогового окна.
Чтобы отказаться от удаления дополнительных пользователей, нажмите **Cancel removal request**. Чтобы изменить количество удаляемых (докупленных ранее) пользователей, нажмите **Cancel removal request** и повторите процедуру удаления.
******
***Примечание**: если удаленные платные места привязать к каким-то пользователям до наступления следующего периода оплаты, то это отменит предыдущее удаление.*
- [Автоматизация](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F)
- [Отчеты](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%8B)
- [Настройки системы](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B)
- [Продажи](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%D0%B8)
- [Сервис](https://help.resonatehq.com/ru/%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81)
- [Account Based Marketing](https://help.resonatehq.com/ru/account-based-marketing)
- [CRM](https://help.resonatehq.com/ru/crm)
- [Маркетинг](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3)
- [Сайт](https://help.resonatehq.com/ru/%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82)
- [Blog](https://help.resonatehq.com/blog)
- HubSpot Apps
- [AI Studio for Hubspot](https://ai.resonatehq.com/)
- [0CodeTools: ToolBox for HubSpot Workflows](https://toolbox.resonatehq.com/)
[](http://www.resonatehq.com)
[mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)
Copyright © 2026, Resonate Tech, Inc.