---
title: Как отправлять письма-автоответы после заполнения формы на сайте в HubSpot
description: Во всех лицензиях HubSpot можно настраивать автоответы после заполнения форм на сайте. Для подписок Marketing Hub Starter, Professional или Enterprise доступно 3 письма, которые будут отправляться сра
---
[Перейти к содержимому](https://help.resonatehq.com/ru/send-an-email-response-after-a-form-submission#main-content)
[Больше поддержки](https://help.resonatehq.com/ru/kb-tickets/new)
- [Tickets](https://help.resonatehq.com/tickets-view)
- [Sign out](https://help.resonatehq.com/_hcms/mem/logout)
Открыть основную навигацию
Закрыть основную навигацию
- [Tickets](https://help.resonatehq.com/tickets-view)
- [Sign out](https://help.resonatehq.com/_hcms/mem/logout)
- [Больше поддержки](https://help.resonatehq.com/ru/kb-tickets/new)
- [Связаться с нами](https://pages.resonatehq.com/get-started)
[Связаться с нами](https://pages.resonatehq.com/get-started)
Как мы можем вам помочь?
- Результаты отсутствуют, так как поле поиска является пустым.
1. [База знаний Hubspot](https://help.resonatehq.com/ru)
2. [Сайт](https://help.resonatehq.com/ru/%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82)
# Как отправлять письма-автоответы после заполнения формы на сайте в HubSpot
Во всех лицензиях HubSpot можно настраивать автоответы после заполнения форм на сайте. Для подписок ***Marketing Hub** Starter*, *Professional* или *Enterprise* доступно 3 письма, которые будут отправляться сразу после заполнения посетителем формы на любой странице сайта.
В лицензии ***Marketing Hub** Professional* или *Enterprise* можно отправлять автоответы через [автоматизированные цепочки Workflows](https://help.resonatehq.com/create-workflows), либо [добавлять другие действия](https://help.resonatehq.com/add-actions-in-workflows-hubspot), в зависимости от поведения посетителя на сайте (например, при заполнении конкретных форм).
### Как добавить общий автоответ для всех форм на сайте
Вы можете добавить единый автоответ для всех форм на сайте. Это делается из модуля формы.
***Примечание**: автоответ, настроенный из модуля формы, перезапишет уже существующие автоответы.*
- Откройте свой HubSpot-аккаунт и перейдите в раздел лендингов или страниц сайта.
- Наведите курсор на страницу для редактирования и нажмите **Edit**.
- В появившемся редакторе нажмите на **модуль формы**.
- Измените положение переключателя для опции **Send a follow-up email **на панели слева.
- В выпадающем списке **Email** выберите одно из уже существующих автоматических емейлов, либо создайте новое через **Create new**:
- В редакторе маркетинговых писем выберите шаблон для письма, либо воспользуйтесь drag-and-drop редактором.
- Добавьте текст письма, настройте параметры и нажмите **Publish**. Затем нажмите **Publish email**.
- Вернитесь в редактор страниц. В модуле формы нажмите на **Email** и выберите новое письмо.
- После выбора письма-автоответа нажмите **Apply changes**.
- Справа вверху нажмите **Update**.
Чтобы изменить письмо в модуле формы:
- Нажмите **Send a follow-up email** и выберите нужное письмо-автоответ.
- Слева внизу нажмите **Edit**. Письмо откроется в новом окне.
- Внесите изменения и опубликуйте изменения в редакторе письма.
- Нажмите **Edit details** для изменения адреса отправителя, темы письма и его превью.
- Нажмите на модуль **Main email body** для изменения текста самого письма.
- Перейдите во вкладку **Settings** для изменения внутреннего названия письма (*Internal email name*), типа подписки (*Subscription type*) и кампании (*Campaign*).
***Примечание**: для писем-автоответов, добавленных из модуля формы, нельзя настроить отсроченную отправку.*
### Как настроить цепочку из 3 писем-автоответов при заполнении формы на всех страницах (только для Marketing Hub Starter, Professional и Enterprise)
В модуле формы пользователи ***Marketing Hub** Starter*, *Professional* или *Enterprise* могут настраивать цепочку из 3 писем-автоответов. Эти письма будут отправляться посетителям после заполнения формы на любой странице сайта.
Важно помнить, что если вы настраиваете автоответ для формы с определенной страницы сайта, и делаете это через модуль формы, то это новое значение перезапишет уже существующие.
- Откройте свой HubSpot-аккаунт и перейдите в **Marketing > Lead Capture > Forms**.
- Наведите курсор на **название** существующей формы и нажмите **Edit** для добавления письма-автоответа, либо создайте новую форму.
- Перейдите во вкладку **Follow-up** в редакторе формы. Далее нажмите **Create follow-up email**.
- Настройте параметры письма:
- **Subscription type** – тип подписки для письма-автоответа.
***Примечание**: если активирован модуль GDPR, типы подписок письма-автоответа должен соответствовать настройкам GDPR формы. Посетитель получит ваше письмо-автоответ только, если выразит согласие на получение рассылок с данным типом подписки.*
- - **From user** – выберите здесь пользователя-отправителя. Этот пользователь и адрес его электронной почты будут отображаться в поле *От* *(From)* письма.
- **Subject line** – тема письма-автоответа.
- **Body** – текст письма. Если вы хотите изменить подвал (*footer*) письма:
- Нажмите **Edit email footer** для изменения названия и адреса компании в настройках письма.
- Нажмите **Save** для сохранения изменений.
- Нажмите **Save**.
Для добавления еще одного письма-автоответа:
- Нажмите на **иконку с плюсом**.
- Настройте параметры письма.
- Задайте паузу между отправками писем. Нажмите на иконку с **песочными часами** и укажите значение (до 30 дней).
- По завершению настроек письма нажмите **Publish** (справа вверху).
***Примечание**: при создании письма-автоответа в форму автоматически добавляется CAPTCHA.*
- [Автоматизация](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F)
- [Отчеты](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%8B)
- [Настройки системы](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B)
- [Продажи](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%D0%B8)
- [Сервис](https://help.resonatehq.com/ru/%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81)
- [Account Based Marketing](https://help.resonatehq.com/ru/account-based-marketing)
- [CRM](https://help.resonatehq.com/ru/crm)
- [Маркетинг](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3)
- [Сайт](https://help.resonatehq.com/ru/%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82)
- [Blog](https://help.resonatehq.com/blog)
- HubSpot Apps
- [AI Studio for Hubspot](https://ai.resonatehq.com/)
- [0CodeTools: ToolBox for HubSpot Workflows](https://toolbox.resonatehq.com/)
[](http://www.resonatehq.com)
[mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)
Copyright © 2026, Resonate Tech, Inc.