---
title: Как настраивать параметры уведомлений в переписке через HubSpot
description: В настройках переписки можно выбрать свой тип уведомлений, когда посетитель начинает чат, отправляет электронное письмо или сообщение через Facebook Messenger. Для настройки параметров переписки перей
---
[Перейти к содержимому](https://help.resonatehq.com/ru/set-up-conversation-notifications-in-hubspot#main-content)
[Больше поддержки](https://help.resonatehq.com/ru/kb-tickets/new)
- [Tickets](https://help.resonatehq.com/tickets-view)
- [Sign out](https://help.resonatehq.com/_hcms/mem/logout)
Открыть основную навигацию
Закрыть основную навигацию
- [Tickets](https://help.resonatehq.com/tickets-view)
- [Sign out](https://help.resonatehq.com/_hcms/mem/logout)
- [Больше поддержки](https://help.resonatehq.com/ru/kb-tickets/new)
- [Связаться с нами](https://pages.resonatehq.com/get-started)
[Связаться с нами](https://pages.resonatehq.com/get-started)
Как мы можем вам помочь?
- Результаты отсутствуют, так как поле поиска является пустым.
1. [База знаний Hubspot](https://help.resonatehq.com/ru)
2. [Настройки системы](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B)
# Как настраивать параметры уведомлений в переписке через HubSpot
В настройках переписки можно выбрать свой тип уведомлений, когда посетитель начинает [чат](https://help.resonatehq.com/how-to-create-chatflows), отправляет [электронное письмо](https://help.resonatehq.com/how-to-log-email-replies-in-hubspot) или сообщение через [Facebook Messenger](https://help.resonatehq.com/how-to-create-chatflows-in-facebook-messenger).
Для настройки параметров переписки перейдите в **Conversations \> Inbox**.
### Как включить звуки всплывающих уведомлений
- Откройте свой HubSpot-аккаунт и нажмите на **иконку настроек** (значок шестеренки).
- В левом боковом меню перейдите в **Notifications**.
- Нажмите на вкладку **Desktop** и в разделе *Sound and Appearance* активируйте **Play a sound when you receive a new pop-up notification**.
***Примечание**: для проигрывания звуков необходимо активировать всплывающие уведомления в настройках, а у пользователя должна быть открыта страница инбокса.*
### Как настроить уведомления для входящих сообщений
Чтобы отключить все или отдельные уведомления о входящих сообщениях:
- Откройте свой HubSpot-аккаунт и нажмите на **иконку настроек** (значок шестеренки).
- В левом боковом меню перейдите в **Notifications**.
- Настройте параметры уведомлений по типам устройств во вкладках **Email**, **Desktop**, **Other** **apps** и **Mobile apps**.
- В разделе *Chat and email conversations* отметьте параметры уведомлений о новых, не назначенных или переназначенных беседах. Кроме того, вы можете отключить уведомления, сняв с них галочки.
***Примечание**: настройки уведомлений чата применяются к онлайн-чату, боту и Facebook Messenger. Включение/отключение данных уведомлений распространяется на все 3 типа событий чата:*
- *новая беседа в чате;*
- *новая не назначенная беседа в чате;*
- *переназначенная беседа в чате.*
### Настройка уведомлений в Slack
Чтобы получать уведомления через интеграцию со Slack:
- Откройте свой HubSpot-аккаунт и нажмите на **иконку настроек** (значок шестеренки).
- В левом боковом меню перейдите в **Notifications**.
- Откройте вкладку **Other apps** и измените положение переключателя в поле **Slack**.
- В разделе *Chat and email conversations* отметьте параметры уведомлений о новых, не назначенных или переназначенных беседах. Кроме того, вы можете отключить уведомления, сняв с них галочки.
### Часто возникающие проблемы
Если вы не получаете уведомления, то проверьте следующее:
- Если в уведомлениях отсутствует звук, а вы работаете в браузере Chrome, то активируйте настройку *Floating notification sound*, а затем перейдите сюда: **chrome://settings/content/sound **и убедитесь, что для *app.hubspot.com* включен звук.
- Убедитесь, что в настройках браузера активированы push-уведомления.
- [Автоматизация](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F)
- [Отчеты](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%8B)
- [Настройки системы](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B)
- [Продажи](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%D0%B8)
- [Сервис](https://help.resonatehq.com/ru/%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81)
- [Account Based Marketing](https://help.resonatehq.com/ru/account-based-marketing)
- [CRM](https://help.resonatehq.com/ru/crm)
- [Маркетинг](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3)
- [Сайт](https://help.resonatehq.com/ru/%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82)
- [Blog](https://help.resonatehq.com/blog)
- HubSpot Apps
- [AI Studio for Hubspot](https://ai.resonatehq.com/)
- [0CodeTools: ToolBox for HubSpot Workflows](https://toolbox.resonatehq.com/)
[](http://www.resonatehq.com)
[mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)
Copyright © 2026, Resonate Tech, Inc.