HubSpot поддерживает определенные форматы файлов и имеет ряд ограничений по их размерам.
Примечание: В HubSpot запрещено загружать конфиденциальную информацию. Подробнее см. Terms of Service.
HubSpot Files
Файловый менеджер HubSpot Files поддерживает все форматы. При загрузке HTML и JavaScript файлов на стандартном домене HubSpot используется Content Type: text/plain. Браузеры не отображают и не считывают этот код. Но сами пользователи могут просмотреть код, если откроют HTML-файл. Поэтому так важно, чтобы HTML и JavaScript файлы использовались только на подключенных доменах, а не на стандартном домене HubSpot.
HubSpot поддерживает следующие форматы изображений:
- jpg;
- jpeg;
- png;
- tif;
- tiff;
- ico;
- bmp;
- webp.
Несмотря на отсутствие строгих ограничений по объему файлов, рекомендуется не загружать файлы тяжелее 1ГБ. При загрузке файла с размером больше 1 ГБ возникает ошибка.
Все видео, загруженные в HubSpot, по умолчанию перекодируются в поток 2,5 МБ/сек. Для более быстрой передачи видео рекомендуется использовать HubSpot Video на базе Vidyard.
Documents
Раздел Documents поддерживает следующие форматы:
- pdf;
- pptx;
- csv;
- docx;
- xlsx.
В файлах, загруженных в Documents, не отображается видео, gif-анимация, и не работают ссылки. Максимальный размер файла – 250 МБ.
Виджет чата
При отправке вложений в чат поддерживаются следующие форматы:
- видео;
- аудио;
- json;
- ms-excel;
- ms-powerpoint;
- msword;
- pdf;
- gif;
- jpeg;
- jpg;
- png;
- tiff;
- календарь;
- css;
- csv;
- plain-text;
- vnd.
Кроме того, существуют ограничения по размеру файлов:
- Вы можете отправлять файлы до 25 МБ.
- Посетитель может отправлять вам файлы до 10 МБ.