---
title: Поддерживаемые форматы и ограничения по объему файлов в HubSpot
description: "HubSpot поддерживает определенные форматы файлов и имеет ряд ограничений по их размерам. Примечание: В HubSpot запрещено загружать конфиденциальную информацию. Подробнее см. Terms of Service. Файловый"
---
[Перейти к содержимому](https://help.resonatehq.com/ru/supported-file-formats#main-content)
[Больше поддержки](https://help.resonatehq.com/ru/kb-tickets/new)
- [Tickets](https://help.resonatehq.com/tickets-view)
- [Sign out](https://help.resonatehq.com/_hcms/mem/logout)
Открыть основную навигацию
Закрыть основную навигацию
- [Tickets](https://help.resonatehq.com/tickets-view)
- [Sign out](https://help.resonatehq.com/_hcms/mem/logout)
- [Больше поддержки](https://help.resonatehq.com/ru/kb-tickets/new)
- [Связаться с нами](https://pages.resonatehq.com/get-started)
[Связаться с нами](https://pages.resonatehq.com/get-started)
Как мы можем вам помочь?
- Результаты отсутствуют, так как поле поиска является пустым.
1. [База знаний Hubspot](https://help.resonatehq.com/ru)
2. [Настройки системы](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B)
# Поддерживаемые форматы и ограничения по объему файлов в HubSpot
HubSpot поддерживает определенные форматы файлов и имеет ряд ограничений по их размерам.
***Примечание**: В HubSpot запрещено загружать конфиденциальную информацию. Подробнее см. [Terms of Service](https://legal.hubspot.com/terms-of-service?_ga=2.239455555.1142396372.1603716594-619745256.1599111567).*
### HubSpot Files
Файловый менеджер HubSpot Files поддерживает все форматы. При загрузке HTML и JavaScript файлов на стандартном домене HubSpot используется *Content Type: text/plain*. Браузеры не отображают и не считывают этот код. Но сами пользователи могут просмотреть код, если откроют HTML-файл. Поэтому так важно, чтобы HTML и JavaScript файлы использовались только на подключенных доменах, а не на стандартном домене HubSpot.
HubSpot поддерживает следующие форматы изображений:
- jpg;
- jpeg;
- png;
- tif;
- tiff;
- ico;
- bmp;
- webp.
Несмотря на отсутствие строгих ограничений по объему файлов, рекомендуется не загружать файлы тяжелее 1ГБ. При загрузке файла с размером больше 1 ГБ возникает ошибка.
Все видео, загруженные в HubSpot, по умолчанию перекодируются в поток 2,5 МБ/сек. Для более быстрой передачи видео рекомендуется использовать **HubSpot Video** на базе *Vidyard*.
### Documents
Раздел Documents поддерживает следующие форматы:
- pdf;
- pptx;
- csv;
- docx;
- xlsx.
В файлах, загруженных в Documents, не отображается видео, gif-анимация, и не работают ссылки. Максимальный размер файла – 250 МБ.
### Виджет чата
При отправке вложений в [чат](https://help.resonatehq.com/ru/how-to-create-chatflows)поддерживаются следующие форматы:
- видео;
- аудио;
- json;
- ms-excel;
- ms-powerpoint;
- msword;
- pdf;
- gif;
- jpeg;
- jpg;
- png;
- tiff;
- календарь;
- css;
- csv;
- plain-text;
- vnd.
Кроме того, существуют ограничения по размеру файлов:
- Вы можете отправлять файлы до 25 МБ.
- Посетитель может отправлять вам файлы до 10 МБ.
- [Автоматизация](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F)
- [Отчеты](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%8B)
- [Настройки системы](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B)
- [Продажи](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%D0%B8)
- [Сервис](https://help.resonatehq.com/ru/%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81)
- [Account Based Marketing](https://help.resonatehq.com/ru/account-based-marketing)
- [CRM](https://help.resonatehq.com/ru/crm)
- [Маркетинг](https://help.resonatehq.com/ru/%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3)
- [Сайт](https://help.resonatehq.com/ru/%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82)
- [Blog](https://help.resonatehq.com/blog)
- HubSpot Apps
- [AI Studio for Hubspot](https://ai.resonatehq.com/)
- [0CodeTools: ToolBox for HubSpot Workflows](https://toolbox.resonatehq.com/)
[](http://www.resonatehq.com)
[mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)
Copyright © 2026, Resonate Tech, Inc.